การยืนยันเอกสารที่ teddy888 ช่วยให้บัญชีของคุณพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ ทั้งฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยขั้นตอนทั้งหมดทำบนมือถือได้ทันที ไม่ต้องพิมพ์เอกสาร ไม่ต้องไปที่ไหน
เมื่อเปิดบัญชีครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณอัปโหลดภาพเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน ซึ่งโดยทั่วไปคือบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต พร้อมภาพเซลฟี่ประกอบ ทีมตรวจสอบจะดำเนินการทบทวนข้อมูลตามขั้นตอน KYC มาตรฐาน เมื่อผ่านการยืนยันแล้ว ช่องทางถอนเงินอย่าง PromptPay และ SCB Easy จะถูกเชื่อมกับชื่อบัญชีที่ตรงกับเอกสาร ทำให้การโอนเงินออกไม่ติดขัด สำหรับผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด กระบวนการนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีบนหน้าจอมือถือ ไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อนหรือต้องส่งเอกสารทางไปรษณีย์
หากเอกสารของคุณถูกปฏิเสธหรือสถานะการยืนยันค้างอยู่นานผิดปกติ ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสาเหตุและแนะนำวิธีแก้ไขที่ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาไฟล์ภาพไม่ชัด ชื่อไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน หรือเอกสารหมดอายุ แจ้งทีมงานผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย
ติดต่อทีมงานผ่านแชทในเว็บไซต์โดยตรง แจ้งหมายเลขบัญชีและประเภทเอกสารที่ส่งไปเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบสถานะได้รวดเร็วขึ้น
ส่งสำเนาเอกสารและคำอธิบายปัญหามาทางอีเมล ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลพร้อมขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
แจ้งปัญหาการยืนยันตัวตนผ่านบัญชี LINE ของเรา เหมาะสำหรับผู้ที่สะดวกใช้งานบนมือถือและต้องการการตอบกลับแบบทันที
ก่อนส่งเอกสาร ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้กระบวนการยืนยันตัวตนของคุณราบรื่นขึ้น แต่ละคำมีบทบาทชัดเจนในขั้นตอน KYC ของ teddy888 และส่งผลโดยตรงต่อสิทธิ์การถอนเงินของคุณ
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้งาน เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของจริงและปลอดภัยต่อการทำธุรกรรม
POI ย่อมาจาก Proof of Identity คือเอกสารที่พิสูจน์ว่าคุณเป็นใคร เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ใช้ในขั้นตอนแรกของการยืนยัน
POA ย่อมาจาก Proof of Address คือเอกสารที่แสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งหนี้จากธนาคาร หรือบิลค่าสาธารณูปโภคที่ออกไม่เกิน 3 เดือน
SOF ย่อมาจาก Source of Funds คือเอกสารที่แสดงว่าเงินที่ใช้ฝากมาจากแหล่งที่ถูกกฎหมาย อาจต้องใช้ในกรณีที่มียอดธุรกรรมสูง
หมายความว่าทีมงานได้รับเอกสารของคุณแล้วและอยู่ระหว่างดำเนินการ บัญชียังใช้งานได้ตามปกติในระหว่างนี้ แต่การถอนเงินจะถูกพักไว้ก่อน
คือขั้นตอนที่ระบบขอให้คุณถ่ายภาพเซลฟี่คู่กับเอกสาร เพื่อยืนยันว่าผู้ยื่นกับเจ้าของเอกสารเป็นคนเดียวกัน ใช้เวลาไม่นาน
รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้ใช้งานในประเทศไทยเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตน ตั้งแต่เอกสารที่ต้องเตรียมไปจนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากส่งแล้ว หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต